Vous envisagez d’acheter un camping-car, un fourgon aménagé ou un van aménagé d’occasion chez Grand Ouest Camping-Car ? Retrouvez ici les réponses aux principales questions concernant la visite des véhicules, les contrôles, la garantie, la livraison et l’accompagnement des acheteurs venant de toute la France.
Chaque véhicule étant différent, sa fiche produit et les conditions communiquées avant la vente restent les références pour connaître précisément ses caractéristiques, son équipement, sa disponibilité et sa garantie.
Visiter et choisir un véhicule
Où se trouve Grand Ouest Camping-Car ?
Grand Ouest Camping-Car est situé à Brens, dans le Tarn, près de Gaillac et d’Albi. Nous accueillons également des acheteurs venant de toutes les régions de France.
Faut-il prendre rendez-vous pour voir un camping-car ?
Oui, il est préférable de prendre rendez-vous avant de vous déplacer. Cela nous permet de confirmer que le véhicule est toujours disponible, de le préparer pour la visite et de consacrer le temps nécessaire à sa présentation.
Comment savoir si un véhicule est encore disponible ?
La disponibilité est indiquée sur sa fiche. Le stock évoluant régulièrement, nous vous recommandons de nous contacter avant tout déplacement afin d’obtenir une confirmation.
Pourquoi certains véhicules déjà vendus restent-ils visibles sur le site ?
Les véhicules vendus peuvent rester visibles afin de présenter les modèles, implantations et équipements déjà proposés par Grand Ouest Camping-Car. Ils sont clairement identifiés comme vendus et ne doivent pas être considérés comme disponibles.
Pouvez-vous m’aider à choisir le type de camping-car adapté ?
Oui. Le choix dépend notamment du nombre de voyageurs, de la durée des séjours, des couchages recherchés, du gabarit du véhicule et du niveau de confort souhaité.
Vous pouvez consulter nos pages consacrées aux :
- camping-cars profilés d’occasion ;
- camping-cars intégraux d’occasion ;
- camping-cars capucines d’occasion ;
- vans et fourgons aménagés d’occasion.
Contrôles et préparation des véhicules
Les camping-cars sont-ils contrôlés avant la vente ?
Oui. Nous contrôlons les principaux équipements de la cellule et vérifions le suivi de l’entretien du véhicule. Les anomalies constatées sont transmises à un technicien afin que les interventions nécessaires soient réalisées avant la livraison.
Quels équipements sont testés ?
Selon l’équipement du véhicule, nous testons notamment le chauffage, l’eau chaude, le réfrigérateur, la plaque de cuisson, la pompe à eau, la douche, les toilettes, les couchages et l’installation électrique.
Lorsque le véhicule en est équipé, nous vérifions également le store extérieur, la télévision, l’antenne, la climatisation de cellule, le toit relevable, les rangements et la soute.
Utilisez-vous réellement les véhicules avant leur mise en vente ?
Lorsque cela est possible, nous passons une à deux nuits à bord afin de contrôler le fonctionnement des équipements dans des conditions réelles. Cette utilisation nous permet également de mieux connaître l’aménagement et les particularités de chaque modèle.
Le véhicule est-il révisé avant la livraison ?
Le suivi de l’entretien est vérifié. Lorsqu’une révision ou une opération prévue par le constructeur doit être réalisée, elle est effectuée avant la remise du véhicule.
Un contrôle d’étanchéité est-il fourni ?
Un contrôle d’étanchéité récent est fourni pour les véhicules concernés. La date et les documents disponibles sont précisés lors de la présentation du camping-car.
Le contrôle technique est-il réalisé ?
Lorsque le véhicule est soumis au contrôle technique pour sa vente, celui-ci est réalisé conformément aux obligations applicables. Le document vous est remis avec les autres pièces nécessaires à la cession.
Garantie et service après-vente
Quelle garantie accompagne les véhicules ?
Nos véhicules sont vendus avec une garantie commerciale minimale de 12 mois. Les éléments couverts, les exclusions, les plafonds et les modalités de prise en charge sont détaillés dans le contrat remis avant la vente.
La garantie est-elle valable partout en France ?
Oui. La garantie proposée permet, conformément aux conditions du contrat, d’organiser une intervention auprès d’un réparateur partenaire proche du domicile du client. Il n’est donc pas systématiquement nécessaire de revenir à Brens.
Peut-on prolonger la garantie ?
Selon le véhicule et la formule proposée, une extension de garantie peut être envisagée. Sa durée, son tarif et ses conditions sont communiqués avant la vente.
Que faire en cas de problème après l’achat ?
Contactez-nous avant d’engager une réparation susceptible d’être couverte. Nous pourrons vérifier la situation, vous expliquer la procédure prévue par le contrat et vous orienter vers un professionnel adapté.
Acheter depuis une autre région
Peut-on acheter chez GOCC en habitant loin du Tarn ?
Oui. Grand Ouest Camping-Car accompagne des acheteurs venant de toute la France. Les photos, la description et les premiers échanges à distance permettent de vérifier si le véhicule peut correspondre à votre projet avant d’organiser une visite.
Pouvez-vous me renseigner à distance avant mon déplacement ?
Oui. Nous pouvons répondre à vos premières questions concernant l’implantation, les équipements, les dimensions, l’état général et les documents disponibles. L’objectif est de limiter les déplacements inutiles lorsque le véhicule ne correspond pas à vos besoins.
Est-il possible de réserver un véhicule ?
Les modalités d’une éventuelle réservation dépendent du véhicule et de l’avancement de la vente. Elles doivent être confirmées directement avec Grand Ouest Camping-Car et formalisées par écrit avant tout versement.
Peut-on acheter un camping-car sans l’avoir vu ?
Un premier travail peut être réalisé à distance, mais un camping-car possède de nombreux équipements et particularités. Lorsque cela est possible, nous recommandons de voir le véhicule, de vérifier qu’il correspond réellement à votre projet et d’assister à sa prise en main.
Pouvez-vous venir me chercher à la gare ou à l’aéroport ?
Oui. Nous pouvons organiser gratuitement, sur rendez-vous et selon nos disponibilités, votre prise en charge à la gare de Gaillac, à la gare de Toulouse-Matabiau ou à l’aéroport de Toulouse-Blagnac. Cette organisation doit être convenue avec nous avant la réservation de votre trajet.
Livraison et prise en main
La prise en main est-elle comprise dans le prix ?
Oui. Lors de la livraison, nous vous présentons les principaux équipements et leur fonctionnement. Cette étape est importante, notamment pour les personnes qui achètent leur premier camping-car.
Quels éléments sont expliqués lors de la livraison ?
Selon le véhicule, nous expliquons notamment le chauffage, l’eau chaude, le réfrigérateur, le gaz, l’installation électrique, la pompe à eau, les équipements sanitaires, les couchages et les accessoires présents à bord.
Puis-je filmer les explications ?
Oui. Nous vous conseillons même de filmer certaines manipulations avec votre téléphone afin de pouvoir les revoir pendant vos premiers voyages.
Quels frais faut-il ajouter au prix affiché ?
Sauf indication particulière clairement communiquée, le principal coût administratif à ajouter est celui du certificat d’immatriculation. Son montant dépend notamment du véhicule et du lieu de résidence de l’acheteur.
Quels documents sont remis lors de la vente ?
Les documents remis dépendent du véhicule et de sa situation. Ils comprennent notamment les documents nécessaires à la cession et à l’immatriculation, ainsi que les justificatifs disponibles concernant l’entretien, le contrôle technique, l’étanchéité et la garantie.
Après l’achat
Puis-je faire entretenir mon camping-car près de chez moi ?
Oui. L’entretien courant peut être réalisé par un professionnel compétent proche de votre domicile. Pour une intervention relevant éventuellement de la garantie, il faut nous contacter préalablement afin de respecter la procédure prévue par le contrat.
Comment retrouver les informations concernant mon véhicule ?
Conservez la fiche du véhicule, les documents remis lors de la vente, le contrat de garantie et les justificatifs d’entretien. Les notices des équipements sont également utiles pour retrouver les consignes propres au chauffage, au réfrigérateur ou aux installations électriques.
Une autre question ?
Chaque projet et chaque camping-car sont différents. Pour une question concernant un véhicule précis, sa disponibilité, sa garantie ou ses équipements, consultez sa fiche puis contactez directement Grand Ouest Camping-Car.
Vous pouvez également découvrir qui nous sommes et comment nous sélectionnons nos véhicules, ou consulter l’ensemble de nos camping-cars et fourgons aménagés d’occasion.